Volgens Meta kun je met Facebook-toegang tot een Pagina opmerkingen bij Pagina-berichten verbergen, sorteren en verwijderen. Met toegang tot taken kan dat niet. Vraag dus voordat je een moderatietaak op je neemt welk soort toegang je hebt.
Wat Meta zegt
Meta beschrijft het in het Helpcentrum bij het verbergen en verwijderen van opmerkingen op een Facebook-pagina. Het verschil zit in het type toegang:
- Facebook-toegang: je schakelt op Facebook over naar de Pagina en kunt opmerkingen bij Pagina-berichten verbergen, sorteren of verwijderen.
- Toegang tot taken: je kunt opmerkingen bij Pagina-berichten niet verbergen, sorteren of verwijderen.
Geraadpleegd op 30 september 2026. Meta past het Helpcentrum aan, dus controleer de actuele tekst.
Wat verbergen en verwijderen doen
Een verborgen opmerking blijft zichtbaar voor de schrijver en diens vrienden. Voor iedereen anders is hij weg. Antwoorden op die opmerking worden ook verborgen. Een verwijderde opmerking is uit het bericht verwijderd. Wanneer je welke kiest, staat in Spam onder je advertenties: verbergen, verwijderen of laten staan.
Wat je bij je klant regelt
- Vraag welk soort toegang je hebt. Vraag het de beheerder van de Pagina. Neem het niet aan.
- Spreek af wie modereert. Heb je alleen taken-toegang, dan moet de klant het zelf doen of je toegang uitbreiden.
- Leg per type reactie vast wat je doet. Spam, kritiek, vraag, scheldpartij. Dan hoeft niemand te raden.
- Spreek af wie vragen beantwoordt en binnen welke tijd. Een vraag zonder eigenaar blijft liggen, ook als de moderatie klopt.
Wat deze pagina niet zegt
De Meta-tekst gaat over berichten op een Pagina. Of dezelfde rechten gelden voor reacties onder een advertentie, via Advertentiebeheer of via partnertoegang in Business Manager, hebben we niet gecontroleerd. Test het op één post van je klant voordat je iets toezegt.
Welke reacties zijn iets waard
Moderatie is de helft. Onder een advertentie staat ook iemand die vraagt: "Wat kost dit?" Voor die reactie is het bereik al betaald. CommentCenter geeft elke reactie op een post één label: hot lead, interesse, vraag, klacht of spam. Je begint bij de hot leads en de vragen.
Veelgestelde vragen
Kan ik reacties verbergen met taken-toegang?
Volgens Meta niet, bij berichten op een Pagina. Met Facebook-toegang tot de Pagina wel.
Wat is het verschil tussen verbergen en verwijderen?
Een verborgen opmerking blijft zichtbaar voor de schrijver en diens vrienden. Een verwijderde opmerking is uit het bericht weg.